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11/30/2025
BPM (Business Process Management) Gestión de Procesos de Negocio
La alta competitividad del mercado obliga a las empresas a ser cada vez más ágiles y eficientes y centrar sus operaciones en las necesidades del cliente. Para lograrlo, el Business Process Management (BPM) se ha consolidado como una disciplina fundamental, ya que contribuye a mejorar la gestión interna, incrementar la productividad y alcanzar los objetivos estratégicos.
El BPM (Business Process Management), o gestión de procesos de negocio, es un enfoque metodológico que permite diseñar, ejecutar, supervisar y optimizar los procesos de una organización. Aquí la gestión es el foco.
Hay un viejo adagio “cuida los centavos, que los pesos se cuidan solos” que bien se puede aplicar a la gestión de procesos de negocio BPM. A diferencia de otras metodologías más centradas en la tecnología, el BPM combina las herramientas tecnológicas con una visión estratégica orientada a la mejora continua.
Para aplicar el BPM con éxito, hay que entender cómo funcionan los procesos internos de una empresa, identificar cuellos de botella o ineficiencias y rediseñarlos para que generen mayor valor. No se trata solo de automatizar las operaciones, sino de replantearse el funcionamiento del negocio, intentando que cada acción contribuya al cumplimiento de los objetivos.
Hoy se descuidan los detalles críticos del negocio dando paso a la automatización de procesos con Inteligencia Artificial Generativa, y no está mal, pero un paso previo es que la empresa cuente con un mapeo de procesos integral que dé paso a la automatización. Primero el control de procesos y después la automatización.
En NETZEN contamos con tecnología BPM Business Process Management Gestión de Procesos de Negocio de implementación ágil a través de Inteligencia Artificial. Ideal para áreas de aseguramiento de calidad y transformación digital.
