Uno de los principales retos de las áreas operativas de las compañias de retail es el control de inventarios y la cadena de suministros.

Un manejo eficiente de máximos y mínimos a través de algoritmos de machine learnig y análisis predictivo dan a las empresas de poder de decisión.

Estos son 3 razones para adoptar una plataforma de software unificada:

• Centralización de la Gestión: El software unifica todos los canales de comunicación (redes sociales, correo electrónico, chat, teléfono) en una única interfaz. Esto simplifica el trabajo de los equipos de servicio y ventas.
• Agilización de Procesos: La centralización y el flujo de información compartido entre canales y departamentos optimizan los procesos internos. 
• Mejor Rendimiento del Equipo: Los agentes pueden gestionar varias interacciones a la vez de diferentes canales desde la misma herramienta, incrementando su productividad y reduciendo la necesidad de cambiar constantemente entre sistemas.

En adición, un software unificado hace realidad no sólo inventarios reales, también permite la rastreabilidad de productos, auditorías selectivas y prevención de fraudes.

NETZEN es una Plataforma de Software Unificada que funciona como herramienta operativa de la empresa retail que tiene planes de integrar estrategias omnicanal sin perder el control del flujo de mercancías, con toda la potencia de tiendas en línea, venta directa con distribuidores independientes, puntos de venta, franquicias virtuales, todo en una sola infraestructura de alta disponibilidad y seguridad.

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