Omnicanalidad Unificada. El Verdadero Reto.

El verdadero reto de la omnicanalidad unificada no es solo “estar en todas partes”, sino lograr que la tecnología actúe como un tejido conectivo invisible que elimine las costuras entre el mundo físico y el digital.

En NETZEN desde hace más de 30 años construimos una tecnología que se ha mantenido en evolución constante. La arquitectura base de nuestro sistema se encuentra en un núcleo que puede interconectarse e integrarse con otros sistemas erp, por ejemplo.

Uno de los mayores obstáculos tecnológicos de los sistemas de información es la fragmentación de los datos. Muchas empresas operan con sistemas “silos” donde el e-commerce tiene su propia base de datos, el punto de venta físico (POS) otra, el plan de compensación y comisiones por otra parte, etc.

NETZEN ha superado este obstáculo al operar de forma integrada.

Cada Distribuidor Independiente opera con su propia infraestructura virtual. Pero al mismo tiempo forma parte de una red consolidada. De ahí que sincronizar el inventario de almacenes centrales, tiendas físicas, centros de distribución, distribuidores independientes, social selling a través de live shopping, incluso franquicias virtuales, se mantienen en una misma base de datos; haciendo la Omnicanalidad Real .

Alrededor del núcleo es posible conectar nuevos canales (como ventas por WhatsApp, smartwatches o asistentes de voz) simplemente consumiendo una API, sin tener que reconstruir toda la plataforma cada vez.

Esta perspectiva pone al centro al cliente, de tal manera que la interacción es fluida y desde cualquier punto del proceso comercial.

NETZEN cuenta con su propia Inteligencia Artificial (NIA) que es capaz ejecutar aprendizaje profundo (deep learning), aprendizaje de máquina (machine learning) y su propia interfaz de Inteligencia Artificial Generativa combinada que no sólo gestiona los datos, también ejecuta complejos reportes predictivos con porcentajes de efectividad arriba del 90% en algunos casos.

¿Tienes en mente escalar tu empresa de venta directa, multinivel, retail hacia un modelo de omnicanalidad con toda la potencia de la Inteligencia Artificial?

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